LEGAL REFERENCE

Quy định pháp lý và cam kết minh bạch của new98

Chúng tôi vận hành new98 tuân thủ khung pháp lý của các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép, bảo vệ mọi giao dịch MoMo, ZaloPay...

Tuân thủ khung pháp lý địa phươngMã hóa SSL 256-bit cho mọi giao dịchXác minh tài khoản đa bướcBảo vệ thông tin thanh toán MoMo, ZaloPay, VNPayChính sách minh bạch về rút tiền
new98 Quy định pháp lý và cam kết minh bạch của new98

Điều khoản sử dụng và phạm vi hoạt động của new98

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ chính thức cho các vấn đề pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật hoặc quyền truy cập dữ liệu, đội ngũ...

Chat trực tuyến 24/7 Mở cửa sổ chat từ góc dưới bên...
Email hỗ trợ pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về chính sách...
Trung tâm trợ giúp trực tuyến Truy cập kho tài liệu điều khoản, hướng...
CAM KẾT MINH BẠCH

Các biện pháp bảo vệ tài khoản và tuân thủ pháp lý

Chúng tôi xây dựng new98 xung quanh sáu trụ cột bảo mật và tuân thủ, từ mã hóa giao dịch MoMo, ZaloPay, VNPay đến kiểm toán hệ thống...

Mã hóa đầu cuối SSL 256-bit

Mọi giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay đều được mã hóa SSL 256-bit từ thiết...

Xác minh danh tính KYC đa bước

Trước khi xử lý rút tiền đầu tiên, chúng tôi yêu cầu bạn tải lên ảnh chụp CMND hoặc CCCD...

Lưu trữ dữ liệu ISO 27001

Dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân được lưu trên máy chủ tuân thủ...

Giám sát giao dịch thời gian thực

Hệ thống chống gian lận của new98 gắn cờ các mẫu giao dịch bất thường như nhiều lần nạp từ...

Nhật ký phiên đăng nhập chi tiết

Mỗi lần đăng nhập được ghi lại địa chỉ IP, loại thiết bị và dấu thời gian. Bạn có thể...

Quyền truy cập và xóa dữ liệu cá nhân

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn qua email hỗ...

SO SÁNH CHÍNH SÁCH

Điểm khác biệt trong cách new98 xử lý tuân thủ pháp lý

Chúng tôi thiết kế quy trình tuân thủ để cân bằng giữa bảo mật nghiêm ngặt và trải nghiệm nhanh gọn. Bảng dưới đây so sánh cách new98 triển khai xác minh...

01

Thời gian xác minh KYC

new98 hoàn tất xác minh tài liệu trong vòng mười hai giờ, trong khi nhiều nền tảng mất đến hai ngày làm việc. Bạn tải lên CMND hoặc CCCD cùng ảnh selfie qua cài đặt tài khoản và nhận thông báo xác thực qua email ngay sau khi đội ngũ phê duyệt.

02

Mức độ mã hóa thanh toán

Mọi giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay trên new98 đều được mã hóa SSL 256-bit từ đầu đến cuối. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ hoặc mã PIN trên máy chủ; mỗi phiên thanh toán tạo token tạm thời hết hạn sau ba mươi phút không hoạt động.

03

Quyền truy cập dữ liệu cá nhân

Bạn có thể yêu cầu bản sao JSON chứa toàn bộ lịch sử giao dịch, phiên đăng nhập và thông tin hồ sơ qua email hỗ trợ pháp lý. new98 gửi tệp dữ liệu trong vòng bảy ngày làm việc kèm hướng dẫn đọc từng trường thông tin.

04

Quyền xóa tài khoản

Gửi yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn qua email hoặc chat trực tuyến. Chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân sau ba mươi ngày kể từ yêu cầu nhưng lưu giữ lịch sử giao dịch tối thiểu theo quy định chống rửa tiền trong chín mươi ngày trước khi xóa hoàn toàn.

05

Giám sát giao dịch tự động

Hệ thống chống gian lận của new98 gắn cờ các mẫu bất thường như nhiều lần nạp từ IP khác nhau hoặc rút tiền vượt ngưỡng trong một ngày. Tài khoản bị đánh dấu tạm ngưng cho đến khi bạn xác nhận danh tính, thường mất dưới hai giờ qua chat hoặc email.

06

Nhật ký phiên đăng nhập chi tiết

Xem địa chỉ IP, loại thiết bị và dấu thời gian của mỗi phiên đăng nhập trong cài đặt tài khoản. Bạn có thể ngắt kết nối bất kỳ thiết bị nào không quen thuộc bằng một cú nhấp chuột và nhận cảnh báo qua email mỗi khi có đăng nhập từ IP mới.

07

Lưu trữ tuân thủ ISO 27001

new98 lưu dữ liệu trên máy chủ được chứng nhận ISO 27001 với kiểm soát truy cập vật lý và logic. Chúng tôi sao lưu mỗi sáu giờ và lưu giữ bản sao lưu mã hóa trong chín mươi ngày để phục hồi dữ liệu khi cần thiết theo yêu cầu pháp lý.

Các yếu tố định hình trải nghiệm tuân thủ trên new98

Chúng tôi xây dựng new98 với sáu yếu tố cốt lõi giúp bạn quản lý tài khoản, giao dịch và dữ liệu cá nhân một cách...

Bảng điều khiển tài khoản thống nhất

Truy cập lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, phiên đăng nhập, tài liệu KYC và cài đặt bảo mật từ một màn hình duy nhất. Bạn có thể tải xuống lịch sử giao dịch dạng CSV hoặc PDF cho bất kỳ khoảng thời gian nào trong vòng hai năm qua.

Xác thực hai yếu tố tùy chọn

Bật xác thực hai yếu tố qua ứng dụng Google Authenticator hoặc SMS để thêm lớp bảo vệ cho tài khoản. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu mã sáu chữ số có thời hạn sáu mươi giây, ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Thông báo giao dịch thời gian thực

Nhận email hoặc thông báo đẩy mỗi khi có giao dịch nạp, rút hoặc chuyển tiền trên tài khoản new98 của bạn. Bạn có thể tùy chỉnh ngưỡng thông báo trong cài đặt để chỉ nhận cảnh báo với giao dịch trên một triệu đồng hoặc tất cả hoạt động.

Quy trình KYC trong ứng dụng

Tải lên ảnh CMND, CCCD hoặc hộ chiếu cùng ảnh selfie xác nhận trực tiếp từ ứng dụng di động new98. Hệ thống tự động phát hiện và cắt ảnh, sau đó đội ngũ xác minh phê duyệt trong vòng mười hai giờ và gửi thông báo qua email khi hoàn tất.

Trung tâm chính sách minh bạch

Đọc toàn bộ điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật và quyền dữ liệu cá nhân trong mục Pháp lý trên menu chính. Mỗi chính sách bao gồm ngày cập nhật, bản tóm tắt bằng ngôn ngữ đơn giản và liên kết đến các điều khoản cụ thể để bạn tra cứu nhanh.

Lịch sử phiên đăng nhập có thể quản lý

Xem danh sách tất cả thiết bị đang kết nối với tài khoản new98 của bạn, bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt và lần đăng nhập gần nhất. Ngắt kết nối bất kỳ phiên nào không quen thuộc bằng một cú nhấp chuột để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Câu hỏi về chính sách pháp lý và bảo mật tài khoản new98

new98 cung cấp dịch vụ tại các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi tuân thủ quy định về mã hóa giao dịch, xác minh danh tính và bảo vệ dữ liệu cá nhân. Khi mở tài khoản, bạn xác nhận rằng mình đáp ứng yêu cầu độ tuổi và khu vực pháp lý địa phương.

Xác minh KYC giúp new98 tuân thủ quy định chống rửa tiền và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi gian lận. Bạn tải lên ảnh CMND hoặc CCCD cùng ảnh selfie một lần duy nhất; các lần rút tiền sau đó được xử lý tự động trong vòng hai giờ mà không cần xác minh lại.

Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ hoặc mã PIN trên máy chủ new98. Mỗi giao dịch tạo token tạm thời hết hạn sau ba mươi phút, và toàn bộ phiên thanh toán được mã hóa SSL 256-bit từ thiết bị của bạn đến cổng thanh toán của đối tác thanh toán.

Có, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ pháp lý hoặc chat trực tuyến. new98 cung cấp tệp JSON chứa lịch sử giao dịch, phiên đăng nhập và thông tin hồ sơ trong vòng bảy ngày làm việc kèm hướng dẫn đọc từng trường dữ liệu để bạn hiểu rõ những gì được lưu trữ.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hoặc chat. Chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân sau ba mươi ngày nhưng lưu giữ lịch sử giao dịch tối thiểu trong chín mươi ngày theo quy định pháp lý trước khi xóa hoàn toàn. Bạn nhận email xác nhận sau khi quá trình hoàn tất.

Hệ thống giám sát theo thời gian thực gắn cờ các mẫu bất thường như nhiều lần nạp từ thiết bị khác nhau hoặc rút tiền vượt ngưỡng. Tài khoản bị đánh dấu tạm ngưng cho đến khi bạn xác nhận danh tính qua email hoặc chat, thường mất dưới hai giờ.

Vào cài đặt tài khoản và chọn mục Phiên đăng nhập để xem danh sách thiết bị, địa chỉ IP và dấu thời gian. Bạn có thể ngắt kết nối bất kỳ phiên nào không quen thuộc bằng một cú nhấp chuột và nhận cảnh báo qua email mỗi khi có đăng nhập từ IP mới.